Добрый день, Виктория. Благодарим за обратную связь. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, но для нас не менее важно мнение наших покупателей. Получая такую информацию, мы не только сожалеем, но и стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. Предлагаем Вам просмотреть наш широкий ассортимент, среди которого есть и другие, не менее привлекательные модели нашего бренда, например арт. 114036, 0563224, 056322211. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесет Вам исключительно положительные эмоции.